Agenarys deploys artificial intelligence (AI) agents on behalf of its business clients. These AI agents — including voice agents, messaging agents, and chat agents — communicate with end users on behalf of the businesses that have contracted with Agenarys for these services.
When you communicate with a business through a phone call, text message, web chat, email, or WhatsApp message powered by the Agenarys platform, you may be communicating with an artificial intelligence system rather than a human representative of that business.
Our AI agents are configured to identify themselves as AI when directly and sincerely asked by a user whether they are speaking with a human or an AI. The Agenarys platform provides business clients with tools to ensure proper AI identification in compliance with applicable laws.
If you are a customer of a business using Agenarys and you directly ask whether you are speaking with a human or an AI, the AI agent should identify itself as an automated system. If you feel the AI agent has not responded appropriately to a sincere inquiry about its nature, please contact the business directly or reach out to us at hello@agenarys.com.
Our AI agents, while highly capable, have known limitations that users should be aware of:
For urgent matters, safety concerns, or complex situations requiring human judgment, users are encouraged to request to speak with a human representative.
When you communicate with an AI agent powered by the Agenarys platform, your communications may be processed, stored, and analyzed as described in our Privacy Policy. This may include:
This data is processed on behalf of the business client whose AI agent you are communicating with. For questions about how a specific business handles your data, please contact that business directly.
You have the right to:
Agenarys and its business clients are committed to compliance with all applicable laws governing AI and automated communications including but not limited to:
Business clients who use the Agenarys platform are independently responsible for ensuring their deployment of AI agents complies with all laws and regulations applicable to their specific industry and jurisdiction.
For questions or concerns regarding AI communications powered by the Agenarys platform, please contact us.
Questions about our AI practices? We’re here to help.
Agenarys despliega agentes de inteligencia artificial (IA) en nombre de sus clientes empresariales. Estos agentes de IA — incluyendo agentes de voz, agentes de mensajería y agentes de chat — se comunican con los usuarios finales en nombre de los negocios que han contratado con Agenarys.
Cuando se comunica con un negocio a través de una llamada telefónica, mensaje de texto, chat web, correo electrónico o mensaje de WhatsApp impulsado por la plataforma Agenarys, es posible que esté comunicándose con un sistema de inteligencia artificial en lugar de un representante humano del negocio.
Nuestros agentes de IA están configurados para identificarse como IA cuando un usuario les pregunta directa y sinceramente si está hablando con un humano o con una IA. Si usted es cliente de un negocio que usa Agenarys y pregunta directamente si está hablando con un humano o con una IA, el agente de IA debería identificarse como un sistema automatizado.
Si siente que el agente de IA no respondió apropiadamente a una consulta sincera sobre su naturaleza, póngase en contacto con el negocio directamente o contáctenos en hello@agenarys.com.
Para asuntos urgentes, preocupaciones de seguridad o situaciones complejas que requieran juicio humano, se alienta a los usuarios a solicitar hablar con un representante humano.
Cuando se comunica con un agente de IA impulsado por la plataforma Agenarys, sus comunicaciones pueden ser procesadas, almacenadas y analizadas como se describe en nuestra Política de Privacidad. Esto puede incluir:
Estos datos se procesan en nombre del cliente empresarial cuyo agente de IA está utilizando. Para preguntas sobre cómo un negocio específico maneja sus datos, póngase en contacto con ese negocio directamente.
Usted tiene el derecho de:
Agenarys y sus clientes empresariales están comprometidos con el cumplimiento de todas las leyes aplicables que rigen la IA y las comunicaciones automatizadas, incluyendo:
Los clientes empresariales que usan la plataforma Agenarys son independientemente responsables de garantizar que su despliegue de agentes de IA cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables a su industria y jurisdicción específicas.
Para preguntas o inquietudes relacionadas con comunicaciones de IA impulsadas por la plataforma Agenarys, por favor contáctenos.
¿Preguntas sobre nuestras prácticas de IA? Estamos aquí para ayudar.